1) Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě www.domo-doplnky.cz. Internetový obchod provozuje Ing. Milan Vančo (dále jen prodávající), podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (zákazník).

2) Nákup bez rizika.

S nákupem u nás nic neriskujete. Objednané zboží zaplatíte až při převzetí.

3) Registrace a vstup do internetového obchodu www.domo-doplnky.cz.

Vstup do internetového obchodu www.domo-doplnky.cz je umožněn zákazníkovi bez nutnosti registrace. Registrace v internetovém obchodě www.domo-doplnky.cz je dobrovolná.

4) Objednávka a kupní smlouva

• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je správné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
• Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.domo-doplnky.cz. kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.domo-doplnky.cz. jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí. Potvrzením objednávky se stává objednávka pro obě strany závaznou.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Od tohoto okamžiku jsou kupující a prodávající vázáni vzájemnými právy a povinnostmi vyplývajícími z uzavřené kupní smlouvy.
• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li plnění nemožným, a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
• Při nevyzvednutí zásilky ze strany kupujícího od dopravce si prodávající vyhrazuje právo účtovat při další objednávce kupujícímu 1x poštovné a balné navíc.
• Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat další poštovné a balné spojené s výměnou zboží.

5) Cena zboží

• Ceny uvedené v ceníku jsou konečné a jsou uváděny včetně DPH. Kupní cena je určena jako cena z ceníku prodávajícího platného v okamžiku provedení objednávky.

6) Dodání zboží

• Po potvrzení objednávky e-mailem je objednávka platná a je evidována. Většina běžného zboží je skladem, expeduje se průběžně. Pokud požadované zboží není momentálně na skladě, budeme vás o nejbližším termínu jeho dodání informovat e-mailem nebo telefonicky. Po předání zboží České poště je zákazníkovi odesílána emailová zpráva upozorňující na odeslání zboží. V případě volby osobního odběru zboží na prodejně, je zboží rezervováno (po dobu 7 dnů - pozdější odběr lze domluvit) a připraveno k odběru přímo na prodejně DOMO, Masarykova 360/8, 415 01 Teplice. Osobně odebírané zboží lze hradit hotově nebo kreditními kartami VISA a EC/MC.

7) Platební podmínky

• Poštovné a balné se neúčtuje při objednávce větší než 3.000,- Kč včetně DPH. Při nákupu zboží do hodnoty 3.000,- Kč včetně, je účtováno poštovné a balné ve výši 150,- Kč včetně DPH. Zboží je zasíláno na dobírku. Daňový doklad je přiložen ke zboží. Výše poštovného a balného je stanovena pouze pro Českou republiku, pro dodání zboží do zahraničí je možné dohodnout podmínky individuálně na adrese info(a)domo-doplnky.cz.

8) Způsob platby

• Zboží lze uhradit dobírkou nebo na prodejně DOMO, Masarykova 360/8, 415 01 Teplice v hotovosti, popřípadě platebními kartami VISA a EC/MC.

9) Záruka

• Prodejce poskytuje na dodávané výrobky záruční lhůtu 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

10) Reklamace

• Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace www.domo-doplnky.cz a právním řádem platným v ČR. . Místem uplatnění reklamace poškozeného nebo vadného zboží je prodejna DOMO, Masarykova 360/8, 415 01 Teplice.
• Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace na adrese info@domo-doplnky.cz.
• Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu (nejlépe ještě na poště) zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách informovat prodávajícího do dvou dnů od převzetí zboží.
• Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou na info(a)domo-doplnky.cz. Popíše, o jaké vady se jedná a jak se projevují.
• K reklamaci je nutno předložit fakturu a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
• Prodávající se povinen reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě 30 dnů od její převzetí.
• Dále je nutné, aby kupující v případě, že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci, jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu a včetně všech součástí dodávky. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V případě reklamace neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení. Reklamované zboží zasílejte na adresu prodejny DOMO, Masarykova 360/8, 415 01 Teplice.
• V případě neoprávněné reklamace (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záručních podmínek) si prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu vzniklých nákladů za dopravu, opravu, atd..

11) Ochrana osobních údajů

• Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy Ing. Milan Vančo a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity, s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Nakládání s osobními údaji se řídí Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Zákazník využíváním služeb obchodu www.domo-doplnky.cz dává souhlas ke shromaždování osobních údajů a má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na info(a)domo-doplnky.cz.

12) Odstoupení od smlouvy

• V souladu se zákonem má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky :
• Doporučujeme pro rychlé vyřízení odeslat dopis (nejlépe e-mailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) z důvodu ……. a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:…………………". Datum a podpis.
• Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
• Veškeré náklady za balné dopravu k zákazníkovi a zpět hradí zákazník. Poplatky za balné a poštovné jsou vraceny pouze v případě chybně zaslaného zboží.
• Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, nepoužité a kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a včetně dokladu o koupi). Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. Místem příjmu vráceného zboží je prodejna DOMO, Masarykova 360/8, 415 01 Teplice.
• Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem.
  Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 15 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
• V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

13) 0statní poplatky

• V případě, že zákazník již vyexpedovanou zásilku stornuje/nepřevezme, je povinen uhradit náklady na balné a dopravu ve výši 150,- Kč.
• Změna fakturační adresy na již vystavené faktuře je placená služba za částku 100,- Kč bez DPH.

14) Závěrečná ustanovení

• V případech, které nejsou těmito obchodními podmínkami upraveny se smluvní vztah bude řídit Obchodním zákoníkem.
• Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2007. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.